FAQ

iOS 또는 앱 업데이트를 진행한 이후 VPN이 정상적으로 연결되지 않는 증상이 발생할 수 있습니다.

이와 같은 경우 아래 순서에 따라 설정을 진행해 주세요.

VPN 설정 다시 등록하기

설정 → 일반 → VPN 및 기기 관리 → VPN → 등록된 VPN 삭제 → 기기 재부팅 → VPN 재설정 및 연결

※ VPN을 이용하는 중에 시스템 또는 앱 업데이트가 진행되면 VPN 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 업데이트는 VPN 연결을 종료한 상태에서 진행해 주세요.

※ 자동 업데이트로 인해 동일한 증상이 반복되는 경우에는 자동 업데이트 설정을 해제하실 것을 권장드립니다.